Condiciones generales

Con este contrato GOMGAR TECNOLOGIAS Y ENTRETENIMIENTO SL (en adelante frikigalaxy), con cif B10636835 y dirección C/Jacomart 53, cp 46019 Valencia, vende al cliente (persona física o jurídica con la que frikigalaxy  suscriba un contrato de compraventa) de su catálogo de producto/s y que se compre a través de frikigalaxy el producto especificado en la factura.

Para la adquisición de los productos ofertados en este Portal, el cliente declara que es mayor de dieciocho (18) años y tiene capacidad para contratar, o tiene la autorización de su tutor legal.

Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Los pedidos que realices a través de www.frikigalaxy.com están sujetos a las siguientes condiciones de venta, salvo en aquellos casos en los que se hayan establecido y firmado condiciones especiales:

-Gastos de envío gratis para España (Península) para aquellos pedidos iguales o superiores a 100 euros impuestos incluidos. 6€

– Gastos de envío gratis para las Canarias para aquellos pedidos iguales o superiores a 200€ impuestos incluidos. 24,20€.

– Ceuta y Melilla 24,20€

–  Gastos de envío gratis para las Islas Baleares para aquellos pedidos iguales o superiores a 200€ impuestos incluidos. 16,95€.

– Gastos de envío gratis para Andorra para aquellos pedidos iguales o superiores a 125€ impuestos incluidos. 15,75€.

-Los envíos se gestionan y realizan por norma general el mismo día en el que el cliente los formaliza, siempre y cuando se confirme el pago antes de las 12:00 horas de lunes a viernes. Los pedidos que entren en fin de semana o festivo se cursaran el día laboral siguiente. En caso contrario, es posible que el envío se demore al siguiente día hábil. Únicamente se enviarán los pedidos que hayan sido previamente pagados.

-Los envíos se realizan a través de reconocidas empresas de transporte como TIPSA y ViaExpress. Este servicio cuenta con número de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de su pedido en todo momento. Esta información está disponible en el apartado de Pedidos, dentro de Mi cuenta. También se envía de manera paralela un correo electrónico al cliente en el que se indica el número de seguimiento asociado al envío.

– El plazo de entrega es de entre 24/48h en días laborables. Hay que tener en cuenta que en determinados momentos del año puede variar.

– Una vez que el cliente recibe su pedido tiene 48 horas para informar de cualquier problema, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasado ese tiempo no nos haremos responsables de las reclamaciones que se realicen.

-Los precios de venta incluyen IVA al 21%.

Friki Galaxy se reserva el derecho de modificar los precios sin aviso previo, así como a la supresión de su catálogo de cualquier artículo o elemento o la creación e introducción de otros nuevos.

PROCEDIMIENTOS DE COMPRA

Se publicarán una serie de productos que el usuario podrá escoger para comprar.

Todas las imágenes y las marcas que aparecen son propiedad de los fabricantes de los productos que vendemos, de los cuales FRIKIGALAXY es intermediaria en la venta de sus productos, que están registrados tanto sus marcas como sus logotipos, así como los nombres de sus productos.

1. Pulsar el botón de “añadir al carro” el producto que desea comprar.
2. Cada producto le pedirá el número de unidades que desea, si superara la cifra de existencias, nos pondríamos en contacto con Ud. por vía telefónica o por email, para comunicarle el número de unidades que podemos enviarle. En todo caso nos reservamos el derecho de aceptar su pedido.
3. En la pantalla de inicio, y conforme vaya solicitando los diferentes productos, se añadirán a un cuadro en la parte superior derecha, donde únicamente aparece lo que Vd. ha añadido a su compra.
4. En el momento de realizar el pedido, se le indicarán los precios que el usuario tiene que pagar en concepto de GASTOS DE ENVÍO si fuesen aplicables, se añadirán a la factura final en caso de aceptar la compra. Los portes a partir de 100 € SON GRATIS en la península.
5. Una vez realizado el pedido se le solicitara que introducta los datos de facturación, dirección de envío, todos los datos se regirán por la política de privacidad recogidos en el anexo “aviso legal”.
6. Para finalizar, pasara a la pantalla de pago, FRIKIGALAXY trabaja con una forma de pago segura mediante la empresa Caja Mar y su plataforma de pago seguro mediante tarjetas bancarias, y puede realizar sus pagos conforme las condiciones que esa empresa hace constar en su página A partir de este momento, Vd. al confirmar el pago del pedido, está formalizando su parte del contrato de compraventa, por lo tanto, se le realizará automáticamente el cargo en su tarjeta de crédito . O por transferencia bancaria a Caja Mar.
7. Si el sistema de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará el pedido. Es necesario que el banco emisor este acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

Otra forma de pago es mediante ingreso del dinero en la cuenta bancaria que FRIKIGALAXY pone a disposición del usuario. Si utiliza esta forma de pago, el contrato se entenderá cumplido por su parte y, por lo tanto, FRIKIGALAXY procederá a enviar el pedido una vez dicha transferencia sea reflejada en la cuenta de la empresa. Le recomendamos que realice las transferencias desde las mismas entidades bancarias que le proporcionaremos, ya que de esa forma de pago se reflejara de forma inmediata. En caso contrario, las gestiones necesarias entre entidades distintas supondrán que su pago no será reflejado hasta pasados unos días.

1. La factura de compra se le enviara por email. La confirmación del pedido no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.
2. Una vez efectuada la compra, se emitirá un código de seguimiento por email.

Política comercial y plazos de pago

-Una vez formalizada la compra de uno o varios productos en estado “Hay existencias” en www.frikigalaxy.com, el cliente dispone de un plazo máximo de 3 días para formalizar el pago. Una vez transcurrido ese plazo, si el pago no se ha formalizado, el pedido se cancelará.

-En el caso de los artículos en estado “Realiza tu reserva ahora”, el cliente dispone de un plazo máximo de 7 días para formalizar el pago. Este plazo arranca en el momento en que se avisa al cliente para realizar el pago. Una vez transcurrido ese plazo, si el pago no se ha formalizado, el pedido se cancelará. Los pedidos con reserva irán por vía independiente a los pedidos del material en stock.

-Se puede escoger la forma de pago mediante tarjeta de crédito/debito, transferencia bancaria directa o pago al recoger (en el caso que vivan en Valencia o provincia son pagos que se realizarán en Tienda).

-Friki Galaxy se reserva el derecho de modificar estos plazos cuando lo considere adecuado para facilitar la gestión de los pedidos y proporcionar el mejor servicio posible.

Formas de pago

Los métodos de pago son los siguientes:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta bancaria (RedSys).
• Pago al Recoger. Solo para clientes de Valencia y provincia (son clientes que vendrán a la tienda a recoger su pedido).

Para cualquier método de pago elegido el pedido permanecerá en estado de reserva para el usuario durante un máximo de 7 días naturales hasta recibir el pago. En caso de no recibir el pago en el tiempo estipulado nos reservamos el derecho de anulación de este. Los pedidos de Recogida en Tienda por pagar permanecerán reservados para el usuario un máximo de 14 días naturales.

Devoluciones

El cliente puede solicitar la devolución del material, siempre que no hayan transcurrido más de 14 días desde que recibe su compra (art.44 ley 47/2002).  En el caso de querer realizar una devolución total o parcial nos deberá realizar una solicitud de devolución al correo hola@frikigalaxy.com. Una vez realice la solicitud de devolución el cliente podrá enviar el material a nuestro almacén, a la dirección que se le comunicara en el correo de confirmación, con portes pagados.

La dirección de devolución es la siguiente: c/Jacomart nº53 bajo derecha, 46019, Valencia.

No se aceptará devoluciones si el producto no se encuentra en perfectas condiciones.

No se aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estén en perfecto estado.

El embalaje original debe protegerse, esta prohibido el uso de precintos, y citas adhesivas directamente en el embalaje original, o envíos sin protección adecuada.

La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material.

No será aceptado ningún material devuelto que no esté identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptarán devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Reservas

Algunos productos están disponibles para reservar en preventa, y esta especificado en la página del producto claramente. En el caso de realizar una reserva de un producto permanecerá en estado procesando hasta la fecha de lanzamiento o fecha de recepción.

Cabe la posibilidad de que exista una rotura de stock en productos con alta demanda y no recibamos todas las unidades pedidas. En ese caso se asignarán a los pedidos pagados, los productos en preventa por orden de fecha de reserva. En el caso de productos de alga demanda es posible que se realice una asignación justa según el número de unidades reservadas por cada usuario para poder servir producto al mayor número de clientes posible. Los productos pueden sufrir retrasos por parte de la distribuidora o fabricante. No se aceptará anulación de la reserva por retraso. En caso de no llegar el material, se devolverá el importe íntegro. Si el cliente cambia de domicilio deberá comunicarlo. Las Reservas no tienen derecho a cambios/devoluciones.

Las Reservas de material se formalizan en el momento de pago, sin pago no hay reserva.

Los pedidos que tengan diferentes productos con fechas de llegada o productos en stock se enviaran cuando estén todos los productos. Si deseas que te enviemos una parte de tu pedido deberás abonar los gastos de envío.

Responsabilidad

Friki Galaxy no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a titulo enunciativo: errores o omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos de contenido, a pesar de haber adoptado todas las medidas necesarias para evitarlo.

Certificado SSL

Friki Galaxy dispone de un Certificado SSL, es decir las URLs de nuestra web usan el prefijo https://.

Modificación

Friki Galaxy se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales.

Competencia

El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos y obligaciones contratados en la venta.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de que por cualquier motivo no esté completamente satisfecho con algún producto, ponemos a su disposición un servicio interno de reclamaciones. El cliente podrá notificar la incidencia a través del formulario de esta misma página Web.[/et_pb_text][/et_pb_column]
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